仁和贴牌乱象：20元维C宣称转黑？老牌药企沦为杂牌工厂

有一瓶维生素片, 它的价格不到20元, 而且上面还印着“仁和”这两个字。另外, 还有一袋话梅, 其包装上也印着“仁和”。如今, 老牌药企的品牌正在变成一种万能标签。消费者如果花着品牌溢价去买这些东西, 他们最后拿到手的, 很可能是由第三方代工的产品。

贴牌版图蔓延到日用品

从货架上面摆放的褪黑素、冻干柠檬片、梨膏糖, 还有洗脸巾看起, 到那些电商平台上售卖的口罩、面膜、洁面乳以及私护用品里面都能看见, “仁和”这个标识正慢慢出现在各种不再属于药品范畴的商品身上。

根据2019年仁和药业发布的年报数据能够知道, 当年的整体营业收入达到了45.81亿元这个数字, 其中自有产品带来的收入和采用OEM贴牌方式生产的产品所带来的收入, 各自占到了总数的百分之五十, 也就是一半对一半的比例状态。

在最近这几年里面, 仁和发布的年度报告已经不单独把贴牌产品收到的钱算出来并披露出来了, 关于贴牌业务是怎么做的, 报告里面的说法也没有像以前那样强调。但是摆在货架上卖的那些商品是不会说谎的, 因为“仁和”这两个字还在一个又一个的新品类的包装上面不停地出现。

代工模式的真相

在传统OEM模式的情况下, 品牌方主要起到主导研发的作用, 同时把控产品质量, 并承担最终的责任工作, 而代工厂仅仅只负责按照要求进行生产执行这一项任务。

但是仁和公司的贴牌逻辑并不是这样的, 它有着不同的做法, 在这种模式下, 代工厂能够自主完成配方的开发研究工作, 并且独立完成生产制造环节以及销售话术的设计工作, 相比之下, 品牌方在这里面只需要提供一个商标而已。

直白点讲, 就是仁和把“仁和”这两个字给租出去了, 顺便收一笔品牌使用费, 至于产品具体是怎么研发的、又是怎么销售的、相关的宣传话术到底怎么编写的, 这些环节他们基本上都不管。这种运营方式在市场上其实并不新鲜, 只是普通的消费者大多对此毫不知情而已。

消费者被信息差坑了

用户因为冲着“仁和”这个招牌才下了订单, 他们潜意识里就认为这产品是药企自己研发的, 生产过程也有药企全程把控质量, 所以心里觉得花更多的钱也是理所应当的。 可是等他们实际把货收到手上之后, 发现买到的那种话梅或者是洗脸巾, 盒子正面显眼的大位置印着的是“仁和”, 可要是翻到背面去仔细看那些密密麻麻的小字的话, 就会发现标注的生产企业名称其实是外面的第三方工厂。 如果不特意把盒子翻过去看背面的小字说明的话, 谁也不可能知道原来这东西压根就不是“仁和”这家公司自己生产出来的。

有一瓶维生素片, 价格不到20元, 它号称可以快速让身体变黑, 并且可以保证终身都不会出现白发。另外还有一袋话梅, 生产这家企业以前因为超限额使用了食品添加剂, 被有关部门进行了行政处罚。这些出问题产品上面挂的名字都是“仁和”牌子, 消费者在购买并付款时候, 很难把它分辨清楚。

品控失守后没人兜底

据报道, 情况是这样被曝光的, 说是有消费者买到了仁和那个钙片, 结果发现那钙片都已经发霉变质了。接着就看到了品牌方把出现的问题直接推给了代工厂去解决, 然后那边代工厂呢又把责任给推回了运输和储存的那个环节里。

这么搞了一通维权之后, 大家发现绕了一大圈, 愣是没有一个主体站出来老老实实地承认自己该承担的责任。在这中间, 品牌方的身份从原本生产东西的生产者变成了仅仅只是授权别人生产的授权商, 于是乎那品控的整个链条就这样断裂了。

贴牌本身这一点, 从法律的角度来看, 其实是不存在什么障碍的。真正的关键问题在于权利和责任这方面出现了不对等的情况。消费者花钱是为了为品牌溢价买单,但是品牌方却把产品质量控制和售后服务全都甩手不管了。等到出了问题以后, 消费者根本找不到一个能够拍板做主并承担责任的人。

品牌信任正在被透支

南极人走的是完全相同的一条路。它从一个被称为保暖内衣第一品牌的状态, 变成了现在的万物皆可南极人的局面。它的授权生意变得越来越大, 但是口碑却一直在不停地降低。仁和可立克、优卡丹以及妇炎洁这一些品牌, 积累二十多年的专业认知, 正在被话梅和洗脸巾一点点地稀释掉。

等那个开放授权的范围彻底铺开之后, 最终是要付出一些收口方面的代价的, 这几乎是迟早的事情。

品牌方虽然可以把生产制造这部分工作外包出去, 但是, 如果质量控制这一块出现了缺位的情况, 那么, 几十年里好不容易积累下来的消费者对品牌的信任感, 可能几年时间里就会变成零, 而且这种局面是再也回不到从前的了。

药企跨界不能越过底线

老字号的制药企业正朝着大健康领域去延伸, 这一行为表现为把范围从治病扩大到了预防, 从单纯的药品扩大到了日常护理, 这本身来说就是一个十分合理的趋势。

从事中药行业的企业拥有产业方面的基础以及品牌方面的优势, 他们进行跨界的操作并不构成什么问题。核心的问题在于要坚守正道与规范, 虽然进行授权能够带来收益收入, 但是绝不能把消费者的信任当作没有任何成本的资源来反复地消耗。

贴牌这种做法本身并不是错误, 真正的错误在于把代工这个环节当成了推卸责任的挡箭牌。品牌是可以进行贴牌子的操作的, 但是相关的责任绝对不能跟着也进行贴牌处理。

当仁和这个名称出现在话梅的包装上面的时候, 消费者掏钱购买的其实是指药企所提供的专业背书的信任感。这份宝贵的信任是经受不住虚假宣传这种行为的反复冲刷, 同时也经受不住发霉钙片这种糟糕状况的反复冲击的。

请问大家有没有购买过印有“仁和”这两个字的话梅, 或者是洗脸巾? 倘若你清楚得知这些商品实际上是由代工厂进行生产的, 那么你是否还心甘情愿去支付包含在该商品价格里的那个属于品牌的溢价部分?

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